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Política de Envio

Obrigado por escolher a 30/30! Esperemos proporcionar-lhe a resposta adequada às suas expectativas ao recorrer aos nossos serviços. Por favor, reserve um momento para rever a nossa política de envio antes de efetuar a sua encomenda.

Tempo de Processamento:
As encomendas são normalmente processadas dentro de 2 a 4 dias úteis após a confirmação do pagamento (este prazo corresponde ao tempo entre o processamento do pagamento e a preparação da encomenda para posterior envio).

Contudo, deve o utilizador ter em consideração que em determinados períodos sazonais pode significar maior fluxo de clientes e de encomendas o que condicionará os prazos com que à partida nos comprometemos para concluir a sua encomenda, podendo assim virem os prazos a ser mais alongados.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega:
O tempo de entrega pode variar com base na sua localização, mas contamos que, regra geral, demore entre 10 a 15 dias úteis. Durante os períodos de maior afluência aos nossos serviços, este prazo pode atingir os 25 dias úteis.

Acompanhamento da Sua Encomenda:
Assim que a sua encomenda for enviada, iremos fornecer-lhe um número de rastreamento por e-mail ou SMS, dependendo do seu método de comunicação preferido por si. Pode a partir do número de rastreamento monitorizar o estado de entrega da sua encomenda.

Custos de Envio:
O envio é totalmente gratuito para qualquer localização. Pesa embora que, naquilo que concerne a encomendas para território internacional podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos ou outras taxas impostas pelas regulamentações aduaneiras do seu país, assim sendo, estas taxas são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídas no preço do produto ou nos custos de envio.

Precisão do Endereço:
Para garantir uma entrega bem-sucedida, é pedido que, forneça informações de envio precisas e completas durante o checkout. Não seremos responsáveis por atrasos ou problemas de entrega da sua encomenda, causados por detalhes de endereço incorretos ou incompletos, uma vez que, são da responsabilidade do utilizador o fornecimento em concreto dos dados relativamente à entrega.

Atrasos na Entrega:
Embora exista o nosso compromisso em estarmos empenhados em realizar todos os esforços para entregar a sua encomenda dentro do prazo estimado, certos fatores, como condições climáticas, inspeções alfandegárias ou circunstâncias imprevistas, podem causar atrasos que não temos possibilidade de controlar.
Na eventualidade do acima afirmado, apelamos e agradecemos que seja tida compreensão e paciência da Sua parte.

Encomendas Perdidas ou Danificadas:
No raro caso de a sua encomenda se perder ou danificar durante o transporte, entre imediatamente em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente. Trabalharemos diligentemente para resolver o problema e oferecer soluções adequadas.

Seguimento da encomenda e apoio ao cliente:
Para qualquer questão ou preocupação sobre o estado de envio da sua encomenda, deve entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail trinta30shop@gmail.com ou da nossa página de Instagram @30_30shop.

Estamos aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho para a conclusão com sucesso da sua encomenda.

Por favor, note que esta política de envio está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer atualizações ou revisões serão publicadas no nosso website. Ao efetuar uma encomenda connosco, reconhece e concorda em cumprir os termos e condições descritos nesta política de envio.

Obrigado por comprar na 30/30!